1. Responsable del tratamiento

ALBEH CI, S.A.S. de C.V. (RFC ACI231110LE3), que opera bajo la marca Albeh Global Enterprises ("nosotros", "AGE"), con domicilio en Calle Sor Juana Inés de la Cruz 305, Col. 5 de Mayo, C.P. 50090, Toluca de Lerdo, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web. Contacto para asuntos de privacidad: info@albehge.com · +52 55 5349 8767 · Ciudad de México.

2. Datos que recopilamos

• Datos que usted escribe en el formulario de contacto: nombre, apellido, país, teléfono, correo electrónico, interés principal y mensaje.
• Mensajes del asistente virtual: el texto que usted escribe en el chat.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y fecha/hora de acceso, registrados por el servidor de alojamiento por razones de seguridad y funcionamiento.
• Preferencias en su navegador (almacenamiento local): idioma, modo día/noche y aceptación del aviso de cookies. No se usan cookies publicitarias ni de analítica.

No solicitamos datos personales sensibles. Le pedimos que no los incluya en sus mensajes.

3. Finalidades y base jurídica

• Atender su consulta o solicitud de cita y mantener la comunicación con usted. Base: su consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud.
• Gestionar la relación con usted si se convierte en cliente o socio. Base: ejecución del contrato.
• Proteger y administrar el sitio web (seguridad, prevención de abusos). Base: interés legítimo.
• Cumplir obligaciones legales aplicables. Base: obligación legal.

No utilizamos sus datos para publicidad, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas. No enviamos comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo.

4. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser tratados por proveedores que actúan por nuestra cuenta, únicamente para los fines indicados:

• FormSubmit (formsubmit.co): envío del formulario de contacto a nuestro correo.
• Google (Google Workspace, Hojas de cálculo / Apps Script y Google Calendar): copia de respaldo de las consultas y agenda de citas.
• Google (Gemini): si usa el asistente virtual con IA, el texto de su mensaje puede ser procesado por este servicio para generar la respuesta.
• Proveedor de alojamiento y mantenimiento del sitio y asesores profesionales sujetos a confidencialidad.
• Otras empresas del grupo Albeh Global Enterprises, solo cuando sea necesario para atender su solicitud.
• Autoridades, cuando una norma lo exija.

No vendemos sus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores operan en Estados Unidos u otros países. Cuando sus datos salgan de su país de residencia, la transferencia se realiza con las garantías previstas por la ley aplicable (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes) o con su consentimiento.

6. Conservación

Conservamos los datos de consultas durante el tiempo necesario para atenderlas y, si no se establece una relación comercial, hasta 24 meses desde el último contacto; después se eliminan o anonimizan. Los registros técnicos del servidor se conservan por el plazo mínimo necesario para seguridad. Si hay relación contractual, se conservan durante el plazo legal aplicable.

7. Sus derechos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), a la ley mexicana de protección de datos personales en posesión de particulares y a otras leyes aplicables, usted puede ejercer los derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o supresión ("derecho al olvido").
• Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos.
• Revocación del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos, escriba a info@albehge.com indicando su nombre, un medio de contacto y el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos que marque la ley (en general, un mes). Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; en la Unión Europea, la autoridad de control de su país de residencia).

8. Asistente virtual con IA

Las respuestas del asistente son informativas y no constituyen asesoría legal, fiscal ni de inversión. No incluya datos personales sensibles ni confidenciales en el chat.

9. Cookies y almacenamiento local

Consulte la Política de Cookies y Almacenamiento Local en el pie de página del sitio.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (conexión cifrada HTTPS, cabeceras de seguridad, acceso restringido) para proteger sus datos contra pérdida, uso no autorizado, alteración o divulgación.

12. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La fecha de la última actualización aparece al inicio.

13. Contacto

Email: info@albehge.com
Teléfono: +52 55 5349 8767
Ciudad de México

1. Data controller

ALBEH CI, S.A.S. de C.V. (Tax ID ACI231110LE3), operating under the brand Albeh Global Enterprises ("we", "AGE"), with registered address at Calle Sor Juana Inés de la Cruz 305, Col. 5 de Mayo, 50090 Toluca de Lerdo, State of Mexico, Mexico, is the controller of the personal data you provide through this website. Privacy contact: info@albehge.com · +52 55 5349 8767 · Mexico City.

2. Data we collect

• Data you enter in the contact form: first name, last name, country, phone, email, main interest and message.
• Virtual assistant messages: the text you type in the chat.
• Technical data: IP address, browser type and access date/time, logged by the hosting server for security and operation.
• Preferences in your browser (local storage): language, day/night mode and acceptance of the cookie notice. No advertising or analytics cookies are used.

We do not request sensitive personal data. Please do not include it in your messages.

3. Purposes and legal basis

• Handling your inquiry or appointment request and keeping in touch with you. Basis: your consent and steps taken at your request before entering into a contract.
• Managing the relationship if you become a client or partner. Basis: performance of a contract.
• Protecting and running the website (security, abuse prevention). Basis: legitimate interest.
• Complying with legal obligations. Basis: legal obligation.

We do not use your data for advertising, profiling or automated decision-making, and we do not send marketing communications without your prior consent.

4. Recipients

Your data may be processed by providers acting on our behalf, solely for the purposes above:

• FormSubmit (formsubmit.co): delivery of the contact form to our mailbox.
• Google (Google Workspace, Sheets / Apps Script and Google Calendar): backup copy of inquiries and appointment scheduling.
• Google (Gemini): if you use the AI virtual assistant, the text of your message may be processed by this service to generate the answer.
• Hosting and website maintenance providers and professional advisers bound by confidentiality.
• Other companies in the Albeh Global Enterprises group, only where necessary to handle your request.
• Authorities, where required by law.

We do not sell your personal data.

5. International transfers

Some of these providers operate in the United States or other countries. When your data leaves your country of residence, the transfer relies on the safeguards provided by applicable law (for example standard contractual clauses or equivalent mechanisms) or on your consent.

6. Retention

We keep inquiry data for as long as needed to handle it and, if no business relationship is established, up to 24 months after the last contact; afterwards it is deleted or anonymised. Technical server logs are kept for the minimum period needed for security. If a contract exists, data is kept for the applicable legal period.

7. Your rights

Under the General Data Protection Regulation (GDPR), Mexican data protection law for private parties and other applicable laws, you may exercise the rights to:

• Access your personal data.
• Rectify inaccurate or incomplete data.
• Erasure ("right to be forgotten").
• Object to and restrict processing.
• Data portability.
• Withdraw consent at any time, without affecting prior processing.

To exercise them, write to info@albehge.com stating your name, a contact method and the right you wish to exercise. We will reply within the legal deadlines (generally one month). If you believe your request was not handled properly, you may lodge a complaint with the competent data protection authority (in Mexico, the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; in the European Union, the supervisory authority of your country of residence).

8. AI virtual assistant

The assistant's answers are informational and are not legal, tax or investment advice. Do not include sensitive or confidential personal data in the chat.

9. Cookies and local storage

See the Cookies and Local Storage Policy in the site footer.

10. Minors

This website is not directed at people under 18 and we do not knowingly collect their data.

11. Security

We apply reasonable technical and organisational measures (encrypted HTTPS connection, security headers, restricted access) to protect your data against loss, unauthorised use, alteration or disclosure.

12. Changes to this notice

We may update this notice. The date of the last update appears at the top.

13. Contact

Email: info@albehge.com
Phone: +52 55 5349 8767
Mexico City